Politika privatnosti

Ažurirano: 5. rujna 2025.

Voditelj obrade
CVJEĆARNA EUKALIPTUS, OBRT ZA USLUGE, vl. Edita Biderman Hanić
Adresa: Pakoštanska 5 (Tržnica Jarun, lok. 9), 10000 Zagreb
Kontakt: cvjecarna.eukaliptus@gmail.com

Koje podatke obrađujemo i zašto:

• Obrazac upita/rezervacije: ime i prezime, e-mail, telefon, odabrani proizvod/aranžman, željeni datum i napomena.
  Svrha: odgovor na upit i dogovor rezervacije. Pravna osnova: čl. 6(1)(b) GDPR (radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora) i/ili čl. 6(1)(f) (naš legitimni interes za komunikaciju).

• Tehnički logovi i nužni kolačići: IP adresa, user-agent, vremenska oznaka; nužni kolačići za funkcioniranje stranice.
  Svrha: sigurnost i rad stranice. Pravna osnova: čl. 6(1)(f) GDPR (legitimni interes).

• Ne prikupljamo podatke o plaćanju niti vodimo newsletter putem ove web-stranice.
  Više o kolačićima: vidi Politiku kolačića.

Rokovi čuvanja:

• Upiti/rezervacije: do 12 mjeseci od završetka komunikacije.

• Pritužbe potrošača: najmanje 1 godinu (radi dokazivanja urednog postupanja).

• Tehnički logovi: do 6 mjeseci.
  (Moguća dulja pohrana ako to zahtijeva propis ili postupak.)

Primatelji / izvršitelji obrade:
Pružatelj hostinga i IT održavanja web-stranice te pružatelj usluge e-pošte/telekoma. Obrada se vrši isključivo prema našim uputama. Podatke ne prodajemo niti ih dijelimo za marketinške svrhe.

Prijenosi izvan EGP-a:
Ako se koristi usluga pružatelja izvan EGP-a (npr. e-pošta), prijenos se obavlja uz odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule). Detalje možete zatražiti putem našeg kontakta.

Vaša prava:
Imate pravo: na informiranost, pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor, te pritužbu nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje prava pišite na cvjecarna.eukaliptus@gmail.com.
Nadzorno tijelo: AZOP – Agencija za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr).

Sigurnost podataka:
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite. Ipak, nijedan prijenos putem interneta nije u potpunosti siguran.

Poveznice trećih strana
Vanjske poveznice vode na web-stranice izvan naše kontrole; provjerite njihove politike privatnosti.

Promjene
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati; nova verzija vrijedi od objave.

Kontakt:
cvjecarna.eukaliptus@gmail.com ili poštom na gore navedenu adresu.